سياسة الاشتراك – قلوس سبا
تشمل سياسة الاشتراك الخاصة بقلوس سبا شروط وأحكام الاشتراك في خدماتنا المختلفة لتلبية احتياجات العملاء، مع التركيز على الشفافية وراحة العملاء في كافة التفاصيل.
1. الاشتراك والتسجيل
- يتطلب الاشتراك تقديم بعض المعلومات الشخصية الضرورية (مثل الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني) لإكمال عملية التسجيل.
- يلتزم العملاء بتقديم معلومات دقيقة لضمان توفير خدمات مخصصة وفعالة، مع ضمان حماية هذه المعلومات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
2. أنواع الاشتراك
نقدم مجموعة من باقات الاشتراك المرنة تشمل فترات مختلفة (شهرية، ربع سنوية، سنوية) لتناسب احتياجات كل عميل:
- باقات شهرية: تتيح الاستمتاع بخدمات محددة شهريًا مع إمكانية التمديد أو التعديل شهريًا.
- باقات طويلة المدى: تتيح الاشتراك لثلاثة أشهر أو أكثر مع ميزات إضافية وتخفيضات على بعض الخدمات.
3. الدفع والتجديد
- يتم دفع رسوم الاشتراك عبر وسائل الدفع المتاحة والمحددة في مركز قلوس سبا، وتشمل الدفع الإلكتروني أو النقدي.
- يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا ما لم يقم العميل بإلغاء الاشتراك قبل نهاية الفترة الحالية، وسيتم إشعار العميل بموعد التجديد قبل حدوثه.
4. إلغاء الاشتراك
- يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في أي وقت. سيتم استيفاء رسوم الاشتراك حتى نهاية الشهر الحالي في حال الإلغاء الشهري، بينما بالنسبة للاشتراكات طويلة المدى، قد يتم فرض رسوم إضافية عند الإلغاء المبكر وفقًا لسياسة الإلغاء المحددة لكل باقة.
- يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا لإتمام إجراءات الإلغاء.
5. تجميد الاشتراك
- يمكن للعملاء تجميد الاشتراك لفترة محددة (بحد أقصى 3 أشهر) بناءً على طلب مسبق، مع الحفاظ على جميع الميزات عند استئناف الاشتراك.
- يجب التواصل مع مركزنا قبل أسبوعين على الأقل من تاريخ التجميد، وسيتم تأكيد التفاصيل عبر البريد الإلكتروني.
6. تحديثات الاشتراك
- يحتفظ قلوس سبا بالحق في تعديل سياسات الاشتراك أو تحديث الباقات والخدمات المقدمة لضمان الجودة والتطوير المستمر.
- سيتم إعلام العملاء بأي تغييرات في الشروط والأحكام، وستُمنح لهم الفرصة لمراجعة التعديلات قبل اتخاذ أي قرار بشأن استمرار اشتراكهم.
اتصل بنا
إذا كان لديكم أي استفسار بخصوص سياسة الاشتراك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المدرج على موقع قلوس سبا الرسمي.
