سياسة الخصوصية – قلوس سبا
في قلوس سبا، نولي خصوصية عملائنا أهمية قصوى ونعمل جاهدين لضمان حماية جميع المعلومات الشخصية التي نتلقاها منهم. نحن ملتزمون بتطبيق أعلى معايير الأمان والشفافية في التعامل مع بياناتكم، مع احترام حقوقكم في الخصوصية وحمايتها.
1. جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات الشخصية فقط عند الضرورة، ويشمل ذلك البيانات التي تقدمونها لنا طوعًا عند حجز الخدمات، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وتفضيلات الخدمة. نؤكد أن جميع المعلومات يتم جمعها بشكل شفاف وبما يتوافق مع رغبتكم في الاستفادة من خدماتنا.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية لتحقيق تجربة مثالية للعملاء من خلال:
- إدارة حجوزاتكم وضمان تقديم خدمات مخصصة وفقًا لتفضيلاتكم.
- تحسين خدماتنا بناءً على ملاحظاتكم وتجاربكم معنا.
- التواصل معكم فيما يتعلق بالخدمات، العروض الترويجية، أو التحديثات التي قد تكونون مهتمين بها، مع الالتزام بعدم الإزعاج أو الإرسال غير المرغوب فيه.
3. حماية البيانات
يتم تأمين جميع المعلومات الشخصية من خلال بروتوكولات أمان حديثة وتقنيات حماية تضمن عدم الوصول غير المصرح به إلى بياناتكم أو استخدامها بشكل غير قانوني. يتم تخزين البيانات في بيئة آمنة، كما يلتزم موظفونا بتطبيق أعلى معايير الأمان.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل بياناتكم الشخصية مع أي جهة خارجية. قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة موثوقة فقط في الحالات التالية:
- للامتثال للمتطلبات القانونية أو استجابةً لأوامر السلطات.
- بناءً على موافقتكم الصريحة في حال تطلب الأمر ذلك لتقديم خدمة معينة أو تحسينها.
5. حقوقكم كعملاء
لديكم الحق في طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية وتحديثها أو حذفها متى شئتم. يمكنكم أيضًا سحب موافقتكم على استخدامنا لبياناتكم لأغراض محددة، وللتواصل معنا بشأن أي استفسارات حول خصوصيتكم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
6. تحديثات سياسة الخصوصية
تحتفظ قلوس سبا بالحق في تعديل سياسة الخصوصية وفقًا للتحديثات القانونية أو تغييرات الخدمات. سيتم إخطاركم بأي تحديثات رئيسية تؤثر على خصوصيتكم لضمان الشفافية واستمرار رضاكم عن خدماتنا.
اتصل بنا
لأي استفسار أو طلب بشأن بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المدرج في قنوات الاتصال الرسمية لقلوس سبا.
